Politica de Confidențialitate

Îți mulțumim pentru interesul față de compania noastră, produsele și serviciile noastre. Când intri într-o relație cu noi, ne încredințezi o serie de informații personale. Ne luăm confidențialitatea în serios și nu vindem niciodată datele tale.

1. Cine suntem noi?

IUSTIN’S BOOK SRL, cu sediul în Str. Pătrașcu Vodă Nr.3B, Pitești, Jud. Argeș, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2024022118006, CUI 50542520, este operatorul datelor tale personale.

2. Beneficiarii serviciilor

Ești o „persoană vizată” – o persoană fizică identificată sau identificabilă. Ne-am asumat să respectăm principiile transparenței și să-ți facilităm drepturile tale în raport cu datele.

3. Principii conform Regulamentului European

• Legalitate, echitate și transparență – Prelucrăm datele legal și corect.
• Controlul îți aparține – Poți accesa, modifica, șterge datele oricând.
• Limitarea scopului – Datele sunt folosite doar în scopurile declarate.
• Securitate – Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor.

4. Ce fel de informații colectăm?

Nume, prenume, e-mail, telefon, adresă, CNP, serie CI, IP, browser, device, comportament pe site etc.

5. Cum utilizăm datele tale

În scopuri precum: executarea unui contract, răspuns la solicitări, marketing (cu acord), îmbunătățirea serviciilor, protecția juridică, creare cont etc.

6. Cookie-uri și tehnologii terțe

Folosim cookie-uri proprii și terțe (Facebook Pixel, Google Analytics, Google Ads). Le folosim pentru analiză, remarketing, eficiență campanii și îmbunătățirea experienței pe site.

7. Perioada de stocare

Datele sunt păstrate max. 5 ani de la încetarea relației contractuale sau ultima interacțiune, conform legii.

8. Partajarea informațiilor

Datele pot fi partajate cu parteneri contractuali (ex. curierat, procesatori plăți, IT, contabilitate), doar în condiții de siguranță și cu clauze GDPR.

9. Drepturile tale (GDPR)

• Dreptul de acces
• Dreptul la rectificare
• Dreptul la ștergere („de a fi uitat”)
• Dreptul la portabilitatea datelor
• Dreptul de opoziție
• Dreptul de restricționare a prelucrării
• Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP

10. Cum ne poți contacta?

Pentru orice solicitare legată de datele tale, ne poți contacta la contactiustinciocanea@gmail.com.

Politica de Retur

Conform O.U.G. 34/2014, ai dreptul să returnezi produsele în termen de 60 zile fără penalități și fără a invoca un motiv.

Cum se face returul?

Trimite o notificare clară către IUSTIN’S BOOK SRL (pe e-mail sau poștă) cu intenția de retragere. Te vom confirma fără întârziere.

Rambursare

Veți primi banii înapoi în cel mult 14 zile de la momentul în care ne informați, prin aceeași metodă de plată (dacă nu se solicită altfel).

Contact retur

Email: contactiustinciocanea@gmail.com
Telefon: +40 753 573 532

Soluționarea alternativă a litigiilor

Poți apela la platforma SOL (Online Dispute Resolution) pentru rezolvarea online a litigiilor.